同江市公安局在全省率先开通“微警务”公众平台

来源:佳木斯日报 作者: 

  近日,同江市公安局率先在全省开通微警务公众平台,利用微信这种新形式,向全市广大城乡群众传播法律知识,提供便捷的警务服务,全面推进警务公开,受到群众热烈欢迎。

  据介绍,同江市公安局“微警务”公众平台作为百姓身边的小助手,放在口袋里的警察局,与其他微信平台相比,覆盖面更广、功能更齐备。

  公开查询功能。凡是群众要办理身份证、户口、护照、港澳通行证、大陆证、机动车注册登记、驾驶执照年检、特种行业办证审批、危险品审批、消防安全审批、司法鉴定等业务的,通过微警务公众平台,办理流程、收费标准、法律依据、申请材料、办理时限等一律公开查询,动动指尖,了然于心。在线预约功能。自主研发“多客服”功能,通过后台程序判断,实现用户输入不同部门民警的警号,即可直接与民警在线沟通,实现在线咨询、预约服务,与群众沟通零距离,避免片警下社区入户工作找不到人办事,大大节约双方时间,提高办事效率。在线交流功能。同江九个社区警务室开门服务,家长里短、邻里之间涉及法律的事,群众可以随时随地在线与社区民警唠一唠。执法办案查询功能。通过微警务公众平台,群众可及时了解案件情况。开通了110微信接警席。群众可通过微信形式,举报违法犯罪,指引群众报警和举报犯罪流程,减轻110接警压力,引导非警务电话向相关部门疏散。自主研发“多层菜单”功能。同江微警务公众平台突破了公众号15个菜单项的限制,通过多层机制,把公安机关所有事项全部录入到平台中,群众可以随时随地查询。同时,同江微警务公众平台研发了“微导航”功能,群众随时可以查询公安机关窗口单位、侦查部门、派出所、社区警务室的详细情况。及时公布适用于同江本地的各级公安机关发布便民利民措施,方便群众办事。

  下一步,同江市公安局将充分发挥微信影响力大、群众易于接受、学习门槛几乎为零的特点,利用微信公众号以及同江庞大的微信用户群,把微警务做成品牌,做到家喻户晓,使微警务办公成为同江警务工作新常态。

编辑:曲慧