东北网4月11日讯(王猛 记者 王明菲) 连日来，黑龙江佳木斯机场边防检查站致力培塑执法队伍过硬形象,创新推出“六无”服务法，运用微博、微信公众平台及当地新闻客户端即时发布，接受社会各界评议，迎来好评不断。

　　违法处理“无延误”

　　“守法是底线，违法须快办。”自2016年起，佳木斯机场边检站不断强化对边检法律法规的学习，要求官兵从严执行案件受理流程，从快处理出入境违法行为，提升口岸管控效能。

　　2月5日，执勤业务二科检查员李翊菲查获1起冒名顶替案件。有了精确的政策法规知识做支撑，整个案件受理到办结仅用了15分钟，规范、准确、快速的案件办理令联检单位一片哗然。

　　边检形象“无受损”

　　为打造服务定式标兵，佳木斯机场边检站瞄准细节抓养成，深化官兵文明执法理念，负责查验机组护照的刘长城还特意邀请空乘小姐走下飞机为官兵进行礼仪培训。勤务间隙，官兵或是面向警容镜、或是两人对面而站，自觉练习体会形体塑造、神态举止、谈吐气息、微笑交流等“学科”。

　　“先生，您的出境手续已办好，祝您旅途愉快。”刚通过岗前培训的检查员小赵将护照小心归还旅客后，还不忘投去亲切的笑容，送上一句简单的祝福。家住桦川星火乡的朝族旅客宋先生说，因工作关系经常去韩国，每次往返更习惯经佳木斯航空口岸出入境，这里的边检官兵精气神十足，服务还特周到。

　　执法办案“无差错”

　　“在执法中体现服务，在服务中强化管理”，以文明、规范的执法赢得当事人对案件处罚的接受和理解，实现执法效果与社会效果相统一，是佳木斯机场边防检查站执法办案的不懈追求。

　　微信公众平台等新媒体的开设，让佳木斯机场边防检查站同佳木斯市中级法院结成共建关系，分期选送一线执法人员接受法院人民陪审员培训，成为了共建活动中不可忽略的内容。2015年12月9日，12名官兵收到了佳木斯东风区法院人民陪审员聘书，获聘的官兵与法官享有同等权利，为实现“无差错”结案提供了智力支持。

　　企业发展“无干扰”

　　3月12日，佳木斯远扬进出口贸易有限公司将一面印有“严守国门保平安、服务企业促繁荣”的锦旗赠予佳木斯机场边防检查站，对边检站不断为外资企业创造良好通关环境表示感谢。这是推行送法进企业、完善企业资质备案等诸多举措中，佳木斯机场边防检查站为企业发展保驾护航、助力第二故乡经济繁荣的一个缩影。

　　执法行为“无投诉”

　　走进佳木斯航空口岸国际航班联检厅，边检咨询台旁的一处墙面格外醒目，签满执勤官兵名字的服务承诺赫然昭示。以往执勤中，难免有旅客与执勤官兵产生误解，时而存在旅客要求苛刻，边检官兵消极应付的情况。为避免矛盾发生，诚迎八方宾客，执勤业务科制定了《服务承诺书征求意见稿》，规范官兵执勤言行和执法流程，用诚信机制提醒官兵兑现承诺，优质服务出入境旅客，确保执法行为“零投诉”。

　　执法监督“无死角”

　　佳木斯机场边防检查站还注重发挥内外监督作用，把日常监督与定期考评相结合，设立“勤务监控站”、开通“旅客留言箱”，公布“满意度问卷”，接受来自社会的监督。

　　老家远在内蒙的检查员小刘，在一次帮助俄罗斯旅客填写出境卡片时，误将旅客姓名Наташа(娜塔莎)写成Nаташа。一周后，旅客留言箱中收到了这名旅客的斥责，旅客认为小刘工作不细心，致使小差错上升到不尊重人格的高度。

　　此后，小刘工作中不敢有半点马虎，每次到达执勤现场，她都迫不及待地找科长要旅客留言箱钥匙，把旅客的意见和建议详细记录在日记上，在她看来，这些文字不光宝贵，更是今后学习进步的动力。