为进一步提高政务中心全职能办税服务厅的整体服务水平、展现良好服务形象、树立文明标杆，为全市纳税人带来更加优质、舒心的办税体验，10月18日，全职能办税服务厅人员服务礼仪培训班在市政服务中心会议室开班，大厅负责人、窗口工作人员及第三方服务单位人员参加了培训。

本次服务礼仪培训，聘请了实践经验丰富的全市知名礼仪导师担任授课教师。在两个小时的培训课程中，礼仪导师为参训人员讲解了仪容仪表、文明用语、文明手势、微笑服务及规范着装等礼仪。培训班上教学互动频繁热烈，参训人员踊跃讨论发言，积极参与场景模拟。参训人员普遍反映礼仪培训内容实用丰富，针对性强，收获非常大，纷纷表示要把培训成果运用到今后的纳税服务岗位实践中去，为广大纳税人提供高品质的办税服务。

通过培训，政务中心办税服务厅人员提高了思想认识，强化了责任意识，增强了作为政务中心办税服务人员的使命感和荣誉感。为全力打造全职能办税服务大厅的靓丽名片，让“便民办税服务春风”更加和煦、温馨，为提升全市国税系统纳税服务工作水平打下了坚实的基础。