今年以来，佳木斯工商局结合工作实际，通过完善消保维权机制，努力构建公平公正、放心和谐的消费环境，全力保障广大消费者权益不受损害，取得了实效。

　　一是不断扩大消费维权网络。进一步健全消费者申诉举报的登记、受理、办理、督办等各项工作制度，全面加强“一会两站”建设，着力推进12315“五进”工作，形成覆盖全市的消费维权网络，努力做到消费纠纷解决在基层，解决在现场，能够及时有效化解消费纠纷，极大地提高了维权效能，赢得了群众的赞誉。

　　二是不断完善消费维权机制。完善了市局12315投诉举报中心-工商所-消费维权站三级联动消费维权网络，实现了消保维权快速调处，提高了消费维权水平和执法效能，消费纠纷的解决和投诉举报的查处更加快捷高效。

　　三是不断加强消费维权力度。针对消费投诉比较集中的物业服务、餐饮住宿等领域，组织开展消费维权工作专项执法检查，整治和查处各种“霸王条款”，进一步净化消费环境。